为了加强五台山旅游行业管理人员综合素质，更新经营理念，做到规范服务，文明服务，全面提高旅游行业的服务管理水平和市场竞争力，3月14、15日，由五台山风景名胜区旅游发展局主办的“2019年旅游行业高级研修班”在五台山金都山庄举办并取得了圆满成功。此次高级研修班共160余人参加，分别来自五台山台怀镇政府、金岗库乡政府、石咀乡政府、旅行社、星级酒店与规模以上宾馆、五台山道路运输管理所、五台山交通服务中心、五台山旅游发展统计中心、晋旅公司、汽车站等相关部门。 

　　高级研修班邀请了忻州师院刘丽芳副教授主讲《旅游服务与礼节》、《旅游法律法规与职业道德》，岳瑞波副教授主讲《企业经营者管理理念及实践操作》、《发展全域旅游打造心灵之舟》，冯文勇教授主讲《中国旅游发展趋势与全域旅游》、《旅游市场经营与开拓》、《旅游监管服务平台维护和统计报表填报》等相关课程。 

　　开班仪式上，旅游发展局常务副局长边利军指出，开展高级研修班是落实省委提出的“改革创新，奋发有为”大讨论的具体措施，是积极倡导游客文明旅游、理性朝佛的迫切要求，是提升旅游行业队伍整体素质的重要手段，是提高旅游从业人员业务素质和服务技能的重要途径。要求各位学员明确参加高级研修班的目标任务，认真学习，遵守纪律，珍惜这次难得的学习机会，进一步提高业务素质和水平。 

　　参加研修班的学员学习热情高、求知欲强，认真听讲并做好笔记，利用课间课后时间，与授课老师互动交流，热烈讨论当前旅游市场的热点、难点问题。通过老师授课与现场讨论相结合的办法，学员们纷纷表示在学习培训中，开阔了视野，增长了知识，转变了观念，深刻认识到当前五台山旅游业的发展现状、前景和优势，有助于自己全面提升业务能力和管理水平。高级研修班达到了预期的良好效果。